Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 29,750 Topics
  • 260,181 Reacties

Storing: Inloggen op de KPN TV+ App niet mogelijk op verschillende appa...

  • 3
  • 117

Ontdek de KPN TV+ Soundbox: kleine box, groots geluid

  • 12
  • 258

Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

  • 11
  • 405
10000 Topics
D
Deelnemer
Dave DABDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid nieuwe TV+ box vervormt, optisch aangesloten op een DAC en op stereo versterker

Een paar dagen de nieuwe TV+box. Ik heb de zelfde aansluitingen als de voormalige TV box. Nu vervormd het geluid enorm. Zoals bij Film met veel actie of voetbalwedstrijden met gejuich van het publiek. Dan ontstaat er een soort “hol” geluid en lijkt of de spraak en het omgevingsgeluid uit elkaar lopen. Dit is erg storend. Ik heb de box aangesloten via een Optical kabel naar een DAC en zo naar mijn stereo versterker. Werkte dus altijd goed en nu niet om aan te horen.. Wat te doen

11314
F
Helper
rroethof78
Helper
rroethof78Helper
gevraagd in KPN TV
Het geluid van KPN TV+ hapert constant

Alles door een KPN monteur laten nakijken, zelfs een ander TV+ kastje laten plaatsen, ook alles door hem opnieuw naar KPN standaarden laten aansluiten om zeker te zijn dat het niet daaraan kan liggen.De HDMI kabels zijn inmiddels ook al vervangen door de meegeleverde kabels (Monteur had het over een hdmi 2.1 kabel)We hebben de volgende situaties geprobeerd:Type TV+box : KPN TV+ Box    DIW7022 Glasvezel → NT1 → Experiabox 12 → Netgear Prosafe GS1055 (geleverd door KPN) → TVkastjeGlasvezel → NT1 → Experiabox 12 → TVkastje Verder werkt alles redelijk naar behoren, TV beeld is goed, internet snelheid kan beter, echter dat is grotendeels te danken aan de hoeveelheid wifi AP’s hier in de wijk en wat ouere wifi adapter in de laptop. Het is ook echt ALLEEN bij gebruik van de KPN TV+ kastjes, als ik b.v. netflix op de TV zelf kijk (smarttv) dan is er geen issue.

525
Erwin van KPN
Moderator
F
Deelnemer
FRFDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Na recente update lukt terugspoelen/terugkijken etc. niet meer

Ik gebruik KPN TV op mijn laptop, als ik in het buitenland ben. Ik stream dan een opgenomen programma via Chromecast naar mijn tv. Dat doe ik al enkele jaren, en zonder problemen.Nu echter (misschien ineens na recente updates, al weet ik niet welke dan), ervaar ik daarmee problemen. Kon ik eerder gewoon “doorspoelen” en op een ander moment van de opgenomen uitzending verder kijken, of juist even terugspoelen, dat lukt niet meer, en nu springt het voortgangsrondje in het balkje onderin het scherm dadelijk terug naar het begin van de opgenomen uitzending en moet ik dus eerst weer het hele stuk doorploegen tot ik daar ben waar ik al was.Annex hiermee is dat ik, als ik in het menuutje ben, wel een uitzending kan kiezen, maar dan niet meer de mogelijkheid zie (zoals eertijds dus wel) om de uitzending “vanaf het begin terug te kijken”. Dus, bijvoorbeeld: om 18.00 uur begint het Journaal. Ik schakel in om 18.10 uur en wil dan gewoon kijken vanaf het begin van die uitzending om 18.00 uur. Maar

11815
PeterG
Superuser
W
Topper
Wolly1956Topper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app werkt niet op een TCL Android TV van 2025: kan niet inloggen

KPN TV+ app werkt niet op een TCL android TV van 2025.Ik kan niet inloggen.Geeft fout melding of kan helemaal niet inloggenApp versie 08.70.03 TCL QLED 32S51KVolgens jullie website zou android 7.0 en hoger moeten werkenAlle andere app's werken goed (youtube, netflix, npo strart etc.)

758
W
Topper
F
Nieuwkomer
Franky101Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken tv hapert

Goedemiddag, bij ons hapert het terugkijken en de VIA Play app via de tv box. Op de Ipad happert het niet?Hebben andere hier ook last van?  

1384
Erwin van KPN
Moderator
C
Deelnemer
Chris vdlDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kan niet inloggen op KPN TV+ app op nieuwe tv

 Ik heb de app al 3x verwijderd de afgelopen 3 dagen. Zowel via mailadres als KPN id in proberen in te loggen. Blijf foutmelding krijgen 

15818
C
Deelnemer
A
Nieuwkomer
Ad S.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Het laden van de video is mislukt als ik probeer te casten via Chromecast

Sinds één of twee weken krijg ik de melding “Het laden van de video is mislukt" als ik een programma (zowel Live als terugkijken) naar mijn TV wil streamen via Wifi naar Chromecast. Het cast icoontje wordt wel groen. Terugkijken om de smartphone lukt wel.Dat geldt zowel vanaf een Android 15 Samsung smartphone als vanaf een iPad.

37910
Denise van KPN
Moderator
S
Topper
Steven69Topper
gevraagd in KPN TV
Beeld op TV blijft vastlopen

Nu loopt voor de 600e keer mijn live TV vast. Al 599x telefonisch contact gehad met de helpdesk om daarna een paar dagen probleemloos live tv te kijken. Dure super wifi gehuurd om overal wifi te hebben en nu blijkt dat 1 super wifi punt bij het modem moet blijven!! Dus geen super wifi door heel mijn huis hierdoor maar wel betalen voor gegarandeerd overal wifi. Op dit moment is niemand te bereiken bij KPN, de 1e mogelijkheid is 31 mei. Dus nog 2 dagen zonder live tv. Fijn hoor dat glasvezel!!Ziggo en Idido bieden ook mooie (glasvezel)paketten aan en ik sta op het punt om alles hier van de muur te trekken en retour te sturen naar KPN. Wat een ergenis is dit.Maar goed, wie kan mij helpen met een oplossing? Wij hebben een Experia box 12 (blijkt ook al oud te zijn maar moet goed werken) en ik neig toch dat het daaraan ligt Alvast bedankt voor jullie tips.

18422
S
Topper
F
Deelnemer
Frits76Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Inlogfout op KPN Smart TV+ app op TCL tv met Android TV

Kan al geruime tijd, minimaal 3 maanden, niet inloggen op mijn tcl tv. Krijg onderstaande melding. Login foutEr is een fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het over een paar minuten opnieuw Wie kan mij helpen? 

33428
M
Deelnemer
F
Topper
Frits van LeeuwenTopper
gevraagd in KPN TV
Inloggen op TV+ app lukt niet met melding login fout

Goede dag,Ik heb een smart TV waarop ik de KPN TV app heb geïnstalleerd. Dit ging goed. Net als het opstarten van Youtube en Netflix.Echter, ik kan niet inloggen in de app.Ik heb het geprobeerd via e-mail adres + wachtwoord en via het abbonnementsnummer + pin.Ik weet zeker wat ik ingeef is correct. En toch werkt het niet.Ik heb zelf de app verwijderd van de TV en er na het uit en aan zetten weer op gezet. Nadat het niet gelukt was heb ik ook nog even 5 kwartier gewacht en het nog eens geprobeerd.De melding die ik krijg is de volgende:Login foutEr is een fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het na een paar minuten opnieuw.Ik hoop dat u hier een antwoord op heeft, Want ik heb er al veel tijd in gestoken.Met vriendelijke groet,Frits van Leeuwen

49352
Shyrin van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MH1989Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Er is een fout opgetreden melding bij inloggen op de TV+ app

Helaas kan ik sinds 2 weken niet meer inloggen op de KPN tv plus app. Zowel met email en abonnementsnummer krijg ik dezelfde storing: Er is een fout opgetreden bij het inloggen. Ook na het verwijderen van de app, opnieuw opstarten en installeren werkt het niet.

29012
Shyrin van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
Roeland_RvHNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kom ik aan een nieuwe stroomadapter voor de TV+ Box?

Goedenavond, hoe kom ik aan een nieuwe stroomadapter voor mijn tv+ box? Sagecom A3222, CS50001, model NBC12B120100VE. Heeft geen haast, ik heb nog 2 ontvangers, maar zou graag de 3e weer gebruiken. Er is er één gesneuveld helaas. 

685
R
Nieuwkomer
Spiderxp
Nieuwkomer
SpiderxpNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app start traag op op Nvidia Shield Pro

Ik heb de KPN TV-app geïnstalleerd op mijn Nvidia Shield Pro, maar ik loop tegen meerdere frustraties aan. Allereerst duurt het opstarten van de app zo’n 4 à 5 minuten. Dat is echt veel te lang. Daarnaast gaat het zappen tussen zenders ontzettend traag. Het is gewoon irritant in gebruik. Ter vergelijking: de app van Odido werkte een stuk sneller en vloeiender. Wat ik ook mis, is de mogelijkheid om zenders handmatig in een eigen volgorde te zetten. Ik kijk lang niet alles, dus het zou fijn zijn als ik mijn favoriete zenders bovenaan kon zetten. Hopelijk kunnen jullie hier iets aan doen.

171
Alexandra van KPN
Moderator
D
Nieuwkomer
Dirk KNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding " kan pagina niet vinden" constant in de KPN TV+ app

Op mijn mobiele telefoon kan ik sinds een paar weken met de kpn tv+ app niets meet beginnen.Hij geeft constant aan " kan pagina niet vinden", ik vind dit raar want tot een paar weken terug deed alles het gewoon.Herstart geprobeerd,  app verwijderd, instellingen vergeleken, maar niets werkt.Zo heb ik niet veel aan mij kpl tv+ app in Duitsland.Heeft iemand datzelfde probleem, zo ja hoe is dat opgelost. 

172
Alexandra van KPN
Moderator
Hassie
Slimmerik
Hassie
gevraagd in KPN TV
Kan ik de TV+ Box eigen naam geven en radiozenders streamen met TV app?

Goedemiddag. Wij hebben 2 plus boxen in huis.Kan ik de box van de huiskamer een eigen naam geven er staat nu DIW cijfers .En de radio zenders kunnen niet gestreamd worden met de TV app ???

564
Hassie
Slimmerik
franktd
Helper
franktdHelper
gevraagd in KPN TV
YouTube werkt niet goed op KPN TV+ Box, zwart scherm bij afspelen video’s

We hebben een tijdje geleden de KPN TV+ Box aangevraagd en ontvangen. Nu werkt (vooral de laatste weken) de youtube app niet goed. Er wordt bij ons veel youtube gekeken via de tvapp van kpn. Regelmatig komt het voor dat er bij aanklikken van een video een zwart scherm verschijnt en verder niets. Dit was eerder niet zo en na het herstarten doet youtube het even wel. We kunnen geen andere ontvanger testen, want we hebben maar één ontvanger. Het gebruik van de sony tv (youtube) app is ook geen optie, omdat we daar weer een andere afstandsbediening voor nodig hebben en die is er niet meer :-(  overigens zouden we alles gewoon via KPN willen zien werken

9314
Arjan van KPN
Moderator
H
Nieuwkomer
Hamid_xxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds overstap van Ziggo naar KPN meerdere problemen

Ik ben voor jaren een klant geweest  bij Ziggo voor tv/internet.Nooit een problem gehad!!Sinds 1.5 jaar geleden heb ik overgestapt naar KPNEn nu dagen aftellen wanneer die 2 jaren voorbij zijn !!!! Zoveel bugs en problemen. Dat passt niet allemaal in een topic! Youtube app op TV heeft hhel bugs Wifi is heel zwak en onstabielAfstandbediening heeel slecht en onhandig (vol van bugs ..toeten doen het niet....)De tv box niet stabiel moet zich af en toe restaten… Elke dag een nieuw problem.Goed nieuws is dat ik over 6 maanden terug zal zijn bij Ziggo 

1236
joop2011
Wijsgeer
L
Nieuwkomer
LvdhhhhNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opmaak gids via app op LG tv anders dan op Apple

De opmaak voor de gids op de LG tv is anders dan de app op Apple of de ontvanger. Het jammere is dat je niet meer in een oogopslag kan zien welke programma’s tegelijk uitzenden omdat alle uitzendingen dezelfde grote afbeelding hebben. Geen ramp, maar ik mis het overzicht in de gids waarbij alle zenders maar 1 regel tekst hebben, lekker overzichtelijk, ipv dit: Het lukt me bij instellingen niet omhet te veranderen. Weet iemand dat toevallig?

212
L
Nieuwkomer
Ratonesque
Wijsgeer
RatonesqueWijsgeer
geplaatst in KPN TV
Opnamen Duitse en Vlaamse tv nu ook afspeelbaar in apps!

Al een aantal weken is het nu mogelijk om de opnamen van de Duitse en Vlaamse zenders in de app af te spelen (iTV zowel als TV Plus), waar dat tot voor kort alleen mogelijk was op de ontvanger zelf! Hartelijk dank dat dit nu mogelijk is! 

270
Ratonesque
Wijsgeer
M
Topper
Marnix WTopper
gevraagd in KPN TV
KPN tv kastje blijft constant rebooten (DIW7022)

Sinds vanmiddag omstreeks 16:00 uur blijft ons TV kastje rebooten (DIW7022). Het kastje is via ethernet verbonden op ons Experia v10 modem, glas, 1 Gbps verbinding. Ik heb het modem gereset, het tv kastje lang uitgezet, gereset via de achterkant mbv een paperclip, en niks helpt. Na een harde reset wordt er firmware binnengehaald, en dat gaat goed. Dan wordt het geladen en dan gaat het weer fout, weer de rebootloop. Verder dan het KPN logo / Android TV logo kom ik al niet meer.KPN gebeld en die hebben het doorgezet naar een specialist die mij moet gaan bellen (vanavond en anders morgen). Tot die tijd ganzenborden :P.Komt dit probleem iemand bekend voor? Ben wel benieuwd.Zelf heb ik het vermoeden dat het kastje zelf kapot is.M vr gr, MW

987
Vikash van KPN
Moderator
Bushmaster
Topper
BushmasterTopper
gevraagd in KPN TV
Netflix start niet via app of afstandsbediening

Goedenavond. Al geruime tijd heb ik het probleem dat Netflix niet via de app of afstandsbediening te activeren is. De groene led op de ontvanger reageert wel op het commando, maar er gebeurd niets. Pas nadat de TV ontvanger gereset is, kan ik Netflix weer normaal starten. Dat gaat soms een paar weken goed, waarna het weer van voren af aan begint. Ik heb een los Netflix abonnement (dus niet via KPN). Dus…….. wie weet waardoor dit komt en hoe kan dit opgelost worden.Hoor het graag.Groeten uit de Wormer

407
Bushmaster
Topper
D
Deelnemer
dw7Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Smart TV+ App werkt niet op Aiwa smart tv

Te tv+app werkt niet met mijn Aiwa 32AN4504HD. Dat is vreemd want KPN belooft dat alle actuele android smart tv's met de tv+app werken. Ik heb een bestaand tv abonnement maar ook dat zou goed gaan, belooft KPN. Gaat het met de tv+box wel werken. (moet ik wel een duurder abonnement nemen, wat ook weer bijzonder is).)

679
PeterG
Superuser
I
Deelnemer
Internet slecht wifi ontvangstDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Viaplay zonder reclame

Kan ik al Viaplay zonder reclame krijgen bij KPN, ik heb nu Viaplay standaard 

20812
PeterG
Superuser
Z
Topper
zanco48Topper
gevraagd in KPN TV
Kan ik het geluid van een Apple TV box via de tv op de KPN Soundbox afspelen?

Een tijdje geleden had ik een vraag over het weergeven van het geluid van de soundbox op de TV. Dat bleek mogelijk en werkt prima.Nu heb ik eigenlijk de omgekeerde vraag: Ik heb een NOKIA QNR55GV215ISW tv die eARC ondersteunt via HDMI 1. Kan ik het geluid van de TV (en van een op de TV aangesloten Apple TV box weergeven via de KPN soundbox? Ik heb al gekeken maar krijg het nog niet voor elkaar. Ik zou op de tv de audio output om moeten kunnen zetten naar extern maar die optie zie ik niet. Wellicht moet ik in de soundbox nog iets doen?Alvast dank 

6116
Maja van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JJNNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Programmagids van TV+ app werkt niet na 0:00 uur

programmagids ITV app werkt niet na 0.00 uur

18918
Jasper van KPN
Moderator
Community voorwaarden