Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 29,745 Topics
  • 260,126 Reacties

Storing: Inloggen op de KPN TV+ App niet mogelijk op verschillende appa...

  • 3
  • 117

Ontdek de KPN TV+ Soundbox: kleine box, groots geluid

  • 12
  • 258

Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

  • 11
  • 404
10000 Topics
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

Het kan soms gebeuren dat er iets niet klopt in de tv-gids. Dit kan invloed hebben op jouw (serie)opnames en het terugkijken van programma's. Zie je iets in de gids dat niet klopt? Lees dan hier verder. De tv-gids, hoe werkt dat?Eerst een stukje achtergrondinformatie. Wij krijgen voor KPN TV en TV+ informatie voor de gids van de betreffende tv-zenders aangeleverd. Hiermee vullen wij de gids die jij ziet in het menu van KPN TV, TV+ en ook tv.kpn.com en de TV+ app. Het komt soms voor dat een zender zijn gids of uitzending (soms last-minute) aanpast. Deze wijziging moet aan ons worden doorgegeven, zodat wij dit in onze gids kunnen aanpassen. Dit kan anders invloed hebben op bijvoorbeeld jouw geplande opnames. Onze tv-specialisten werken hard om dit bij te houden en doen aanpassingen waar nodig. Toch kan het gebeuren dat een wijziging soms niet op tijd gedaan is. Zie je daarom iets in de gids dat niet klopt, laat het ons weten.Wil je er meer over lezen, zie dan dit artikel over opnames: Ge

5863404
M
Slimmerik
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
KPN TV Nieuws en Aankondigingen

We kijken met z'n allen regelmatig televisie. Of je nu kijkt via de tv-ontvanger, TV+ Box of via de KPN TV+ app, KPN TV is altijd binnen handbereik. We zorgen ervoor dat jouw producten up-to-date zijn, door deze regelmatig van updates te voorzien. Zo kijk je altijd met de kwaliteit die je van ons gewend bent. In dit topic lees je alle nieuwtjes en aankondigingen rondom KPN TV. Zo zie je in één opslag waar die ene zender is gebleven of wat er in de nieuwste software van de TV+ Box zit. Overzichtelijk voor jou op een rijtje. Het hele jaar KPN TV voor jou Het laatste nieuws over KPN TV Een overzicht van al het nieuws over KPN TV Het hele jaar KPN TV voor jouIn onze Product Updates delen we alle software updates met je. Je kunt je abonneren, door op de blauwe knop ‘Abonneren’ te drukken. Zo krijg je bij elke update een seintje per e-mail.  Inspiratie nodig voor het inrichten van jouw ideale tv-kijk-avond? Neem een virtueel bezoekje achter de voordeur van onze community leden.  Combineer In

511018
Marcia van KPN
Moderator
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Ontdek de KPN TV+ Soundbox: kleine box, groots geluid

Maak kennis met de KPN TV+ Soundbox: je tv-ontvanger en speaker in één! Geniet van je favoriete films en series met indrukwekkend geluid. Dankzij het audiodesign van Bang & Olufsen ben je verzekerd van topkwaliteit. En met Dolby Atmos krijg je een adembenemende, driedimensionale geluidservaring. Wil je meer weten over deze compacte krachtpatser? Lees dan verder!InhoudWat is de KPN TV+ Soundbox? Haarscherp beeld Perfect voor muziekliefhebbers Hoe werkt de KPN TV+ Soundbox? De juiste plek Ervaringen van onze testers  Ervaar het zelf Bestel de KPN TV+ Soundbox Veelgestelde vragen Wat is de KPN TV+ Soundbox?De KPN TV+ Soundbox geeft je alle voordelen van KPN TV+ met een ultieme geluidservaring. Vergeet losse speakers of soundbars: de KPN TV+ Soundbox regelt het allemaal. Ideaal voor een opgeruimde woonkamer, zonder in te leveren op geluidskwaliteit. Met Google Cast en Google Assistent maak je je tv slimmer dan ooit. Stream eenvoudig je favoriete content en bedien je tv met je stem.

15012258
R
KPN medewerker
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN TV
Test de nieuwe KPN Smart TV App voor Samsung TV!

Een paar maanden geleden zijn we gestart met het testen en uitrollen van de KPN Smart TV App voor Android TV. Nu zetten we de volgende stap en breiden we de test uit naar Samsung TV. Heb jij een geschikte Samsung Smart TV? Dan nodigen we je van harte uit om mee te doen en ons te helpen de app verder te verbeteren!Doel van de testWe willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zoekt. Waarom meedoen?Met de nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV vind je snel en eenvoudig waar je favoriete films en series beschikbaar zijn. Je kunt al je streamingdiensten en tv-zenders combineren in één app. We zoeken testers die zowel live tv kijken als streamingdiensten gebruiken, om ons te helpen de app te perfectioneren. Specifieke werving voor Samsung TVWe hebben al aanmeldingen ontvangen, maar richten ons nu specifiek op testers met een Samsung T

930640
Shyrin van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KarinG1983Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnames afspelen hapert op mobiele devices met de TV+ App

Bij met name commerciële zenders (zoals Veronica, Net5 etc) hapert het afspelen van opnames enorm via wifi op onze mobiele devices. Zet ik wifi uit en kijk ik via 4G dan is er geen enkel probleem. Ook op een ander wifi netwerk (buitenshuis) speelt dit issue niet. We hebben onlangs onze V10 omgeruild voor een V12, daarmee was dit probleem even (ongeveer 4 dagen) verholpen maar is nu weer terug. Andere streamingdiensten zoals Netflix of HBO-Max hebben hier geen problemen mee. Ook Live kijken of opnames van bijvoorbeeld NED-3 geeft geen issue. Verbinding lijkt dus niet het issue te zijn, en omdat andere apps (of opnames van andere zenders) het wel gewoon goed doen lijkt het dus ook niet aan het wifi te liggen. Het lijkt wel alsof bepaalde zenders te hoge datapakketten versturen die de app niet kan verwerken of zoiets, of dat de buffer te snel volloopt ofzo… Dit is in ieder geval echt bloedirritant en zorgt ervoor dat we geen prettige ervaring (meer) hebben met KPN. Is overigens geen nieuw

493
Alexandra van KPN
Moderator
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
TV Gids wordt sinds een paar dagen niet goed weergegeven

Al een paar dagen wordt de TV gids niet goed aangegeven wel de programma's maar niet de zenders aan de linker kant die staan op zwart., al een paarkeer de TV ontvanger hergestart maar dat helpt niet.

61
joop2011
Wijsgeer
Michel.uit.Arnhem
Superuser
Michel.uit.ArnhemSuperuser
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ App beschikbaar maken voor Apple TV

Aangezien er een behoorlijk groep Nederlands een Apple TV mediadecoder in huis hebben staan, omdat het naadloos samenwerkt met de iPhone en andere apparaten van Apple, het zou daarom ook een goede zet zijn vanuit KPN, om de KPN TV App begin 2024 ook te lanceren voor de eigenaren van Apple TV.Nu wordt voornamelijk de KPN TV App beschikbaar gemaakt voor decoders (waaronder ook de KPN+ TV Ontvanger), smartphones en televisies , die werken op Android besturingssysteem met daarin de Google Play Store.Oké, de KPN TV App is wel beschikbaar voor de iPhone en iPad van Apple, maar de Apple TV mediadecoder wordt gewoon over het hoofd gezien lijkt wel.Met Black Friday zijn er weer veel Apple TV 4K mediadecoders over de toonbank gegaan, en bij Bol.com is het model met ethernet (128 GB geheugen) ook regelmatig uitverkocht.Dus de groep van Apple TV gebruikers groeit nog steeds.Weet 100% zeker dat KPN daar de (grote) Apple van enorm veel plezier mee doet!  

26399499
Michel.uit.Arnhem
Superuser
R
Deelnemer
Rieneke023Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV: beeld loopt continu vast

Mijn beeld loopt continue vast, dan moet ik de zender eerst ergens anders opzetten ok.vervolgens als ik terug ga weer verder te kjjken, dit gebeurt niet soms maar meerdere keren per film/programma

193
Michel.uit.Arnhem
Superuser
Joep1965
Superuser
Joep1965Superuser
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik de melding zoeken in al je tv apps verwijderen?

Sinds een week of twee komt tijdens het kijken van een opname spontaan onderstaande melding. Hebben meer mensen dat en hoe kom ik er vanaf? 

568
Erwin van KPN
Moderator
BasT
Helper
BasTHelper
gevraagd in KPN TV
Wat doet de de instelling KPN TV+ bij de instellingen voor Toegankelijkheid?

Wat is de betekenis van de instelling KPN TV+ bij de instellingen voor Toegankelijkheid in de KPN TV+ Box?Je kan hem alleen maar aan- of uitzetten. 

202
BasT
Helper
G
Topper
GerardM55Topper
gevraagd in KPN TV
Samsung Tizen televisie in combinatie met KPN TV+ app

Heb een samsung tv die draait op Tizen os.Deze Tv kan de KPN+ app niet vinden maar wel de KPN iTV app. Deze laatste lijkt mij niet hetzelfde. Is het beter om op KPN soundbox aan te sluiten ? Momenteel werkt hij op een gewone decoder van KPN en heb ik wel KPN+Ik dacht om de decoder kosteloos om te ruilen voor een Soundbox...of moet ik dan bij betalen ?

141
PeterG
Superuser
F
Nieuwkomer
FransJSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds vandaag streamt de app niet meer via mobiel

Sinds vandaag streamt de app vanuit mijn mobiel (Samsung Galaxy A52s 5G) niet meer naar mijn Chromecast. Hij maakt wel contact met de chromecast maar tijdens het afspelen zegt deze “het laden van de video is mislukt”. 

51
Jasper van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
Experia1970Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger moet steeds gereset worden

20 jaar lang hebben we zonder enige storing Digitenne van KPN gebruikt. Omdat we sinds drie weken glasvezel hebben nu overgestapt naar KPN tv plus. Hebben een Sagem DIW7022. Ben erg teleurgesteld en schrik ook van de problemen. Nu al drie dagen achter elkaar Sagem ontvanger eerst terug moeten zetten naar fabrieksinstellingen omdat hij anders lege zenderlijst laat zien. Het duurt dan 5-10 minuten voordat we weer kunnen kijken. Dit kan toch niet waar zijn!? Geen idee waar dat door wordt veroorzaakt. Iemand een idee en advies? 

183
Thomas van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
jim77Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ergernis over KPN TV-ontvanger

kpn heeft er echt voor gezorgd dat ik helemaal geen liniare tv meer kijk. van de achterlijke favorieten waarbij je de volgorde niet kan veranderen. het bizarre menu waarbij je steeds weer opnieuw begint, langzaam zappen en nu dit.  ik zeg straks tv compleet op. bij ziggo had ik nooit deze problemen maar daar was internet weer te ouderwets. Dit android tv kastje is echt een aanfluiting.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

303
Noordzee
Superuser
K
Helper
koningshHelper
gevraagd in KPN TV
Streamen KPN TV+ app naar tv werkt niet

Sinds de laatste update van de app kan ik nietmeer streamen naar mijn tv. Is dit een bekend probleem en wanneer wordt het opgelost.

79532
G
Deelnemer
G
Helper
geen flauw benulHelper
gevraagd in KPN TV
Ik overweeg over te stappen op KPN TV+ - wat zijn de ervaringen met de TV+ decoder?

Hallo,Sinds een maand of drie ondervinden wij problemen met de Arris VIP5202 in de vorm van geluidshaperingen bij doorlopend beeld.Of het fenomeen optreedt tijdens/na streaming (alleen Youtube hier) of bij regulier tv kijken is niet duidelijk.Van alles vergeefs geprobeerd: neuwe decoder, nieuwe HDMi-kabel, decoder rechtstreeks aangesloten op de Fritzbox.Alleen de box stroomloos maken verhelpt, tijdelijk, het probleemLang verhaal, kort: nu de TV+ box ook voor mij als Xs4All-klant beschikbaar blijkt,overweeg ik die decoder te nemen.De helpdesk echter lijkt zelf niet echt overtuigd van het ding en waarschuwt voor steeds meer nieuw ontdekte bugs. Mijn vraag aan jullie: is omruil toch een optie of is het eigenlijk het verruilen van (andere) problemen?Eigenlijk is het van de zotte dat de KPN niet een normaal werkend product in de markt weet te zetten…. Bedankt voor ieder advies!

122848
Marcia van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KenserdjoewNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app is zeer matig sinds de update

Waarom kan KPN ondanks alle klachten die ik lees op de Fora, de app niet aanpassen ✍️naar het niveau van ‘voor’ de update?? De app is nu zeer zwaar ruk! Pas het aan! 

423
Jasper van KPN
Moderator
S
Deelnemer
SmiteennDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Soundbox niet verkrijgbaar voor loyale klanten die net verlengd hebben

Op 5 april heb ik mijn kpn abonnementen vernieuwd  voor een periode van 2 jaar.op 27 april werd de nieuwe soundbox geïntroduceerd.Ik  begrijp van de klantenservice  dat ik nu voorde komende  2 jaar de tv’ ontvangers niet vervangen kunnen worden en het niet mogelijk is om te upgraden naar de nieuwe KPN+ soundbox.De enige mogelijkheid die mij werd aangeboden is om het huidige contract te beëindigen, een boete te betalen van 24 maanden contract kosten en een nieuw abonnement af te sluiten.Een zeer klantonvriendelijke houding van KPN waarin loyaliteit beboet wordt met het verplicht behouden van verouderde apparatuur.

30124
R
Wijsgeer
B
Nieuwkomer
BertehvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app op Google tv streamer start niet meer op

Sinds de avond van 9 juni werkt de app KPN TV+ niet meer op mijn google tv streamer. Hij start niet meer op. Voordien werkte deze perfect. Wat kan de oorzaak zijn?

598
Jan van KPN
Moderator
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Storing: Inloggen op de KPN TV+ App niet mogelijk op verschillende apparaten

[Storing] Inloggen op de KPN TV+ App niet mogelijk op verschillende apparaten Er is op dit moment een storing gaande met inloggen op de KPN TV+ app. Dit geldt voor de KPN TV+ App (voor mobiel en tablet) en de KPN TV+ App voor Smart TV. Mogelijk lukt het niet om in te loggen. Het geldt voor zowel abonneenummer als inloggen met je KPN ID.De storing is bekend en onderzoek is gaande. Zodra we een update hebben, zullen we dit topic bijwerken! Onze excuses voor het ongemak. Update 1, 16-06-25 16:00 uur: Storing is bekend, onderzoek is gaande.Update 2, 17-06 10:00 uur: Gisteravond zijn er herstelwerkzaamheden uitgevoerd, storing is opgelost

1957117
Jeroen van KPN
Moderator
L
Nieuwkomer
LadytruckerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Casten naar Nokia met ingebouwde Chromecast geeft problemen

Sinds van de maandag heb ik problemen met casten van me telefoon naar me nokia tv met ingebouwde chromecast. Zegt continu casten mislukt. Is knap waardeloos als je chauffeur bent onderweg. En op me casplay blijft hij ergens op zondag hangen. Heb al meerdere klachten hier over gelezen wanneer gebeurd er wat mee?

72
L
Nieuwkomer
W
Slimmerik
WartywolfsSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ App: opnames sorteren op alfabet werkt nog steeds niet goed

Eerder topic hierover is nu gesloten, maar sorteren op naam van opgenomen en geplande opnames werkt nog steeds niet in de huidige versie van de (iOS) TV+ app (08.70.03).Hoe moeilijk kan het zijn om dit te repareren? In de recent toegevoegde kijklijst (Bekijk alles) werkt sorteren op naam namelijk wél.Opgenomen:Gepland:Kijklijst: 

60
W
Slimmerik
V
Deelnemer
vondelaerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
NOS live op TV kijken. Hoe krijg ik dat voor elkaar?

ik wil graag hockeywedstrijden die worden uitgezonden bij NOS live op TV kijken. Hoe krijg ik dat voor elkaar?

859
Noordzee
Superuser
GarmtR
Topper
GarmtRTopper
gevraagd in KPN TV
Dagelijks foutcode KBX-APK-1002, terwijl tv-box bekabeld is aangesloten

Enkele weken geleden overgestapt van Ziggo naar KPNNu heb ik bijna dagelijks storingcode kbx-apk-1002.Gebeld ,gechat, modem gereset,modem op afstand gereset, tv box gereset enz. niets helpt tot dusver Alles is bedraad met Cat6 of Cat7 aangesloten.Ik ben er flauw van om zelf een oplossing te zoeken.Als ik voor een product betaal dan moet het gewoon werken toch?Misschien moeten ze gewoon een monteur sturen..... 

16125
GarmtR
Topper
A
Nieuwkomer
ad proostNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Welke televisiezenders zitten in mijn KPN pakket?

welke zenders zitten in mijn kpn pakket wat ik nu bij uw heb afgesloten

344
Remco van KPN
Moderator
Community voorwaarden