Hoi ​@Bertehv , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Durf ik niet meteen te zeggen maar ik denk uiteraard graag met je mee! Wat heb je zelf zoal geprobeerd om dit probleem te verhelpen? De eerste stap die bij me opkomt is een hele simpele en dat is door je Google TV even stroomloos te maken en daarna opnieuw op te laten starten. Misschien heb je dat al gedaan hoor maar dat haal ik niet uit je bericht vandaar dat ik deze wel gemeld wil hebben. En soms vergeten we ook om de meest simpele stap als eerst uit te voeren ;)

Wat je anders ook nog zou kunnen proberen, is de cache van de TV+ app eens te verwijderen (opslag en cache - cache wissen en eventueel kun je er ook voor kiezen om opslag te wissen). Wil je me laten weten of deze stappen hebben geholpen? Zo niet, denken we natuurlijk graag verder met je mee!

Het stroomloos maken heeft het probleem tijdelijk opgelost. Dat wil zeggen dat na een dag of twee dit moet worden herhaald. Proberen de cache te wissen zal wellicht verder helpen. Ik ga even uitzoeken hoe dat moet. Bedankt voor de reactie.

De spanning (volksmond stroom) eraf halen helpt niet.

Misschien een volledige harde reset.

Kijk hiervoor ook even in de gebruiksaanwijzing.

Als het goed is, zit er een klein gaatje in de Google streamer. Met een dun voorwerp kan je daar inprikken, dan wordt alles gereset.

Helaas moet je daarna meestal wel alles weer opnieuw instellen, etc. 

Ik had dit onlangs ook op mijn Nokia 8000. Na 3 x 5 minuten stroomloos met daaropvolgende herstart werkt het nu alweer een aantal dagen goed.

Doe dat nou niet. Het probleem is niet de Google Streamer. Het probleem is de KPN app. Die verwijderen en opnieuw installeren is het maximum wat je kunt doen. Werkt dat niet, dan ligt het aan externe omstandigheden, buiten je macht. Denk aan databases op het KPN TV platform, verbindingstype (DSL, GPON, AON, etc) en andere variabelen, waarop KPN niet getest heeft.

Goedemorgen ​@Bertehv , wat is op dit moment de stand van zaken? Ben benieuwd!

Met het kort stroomloos maken is het probleem opgelost. Klaarblijkelijk heeft veel gebruik van de Youtube app een negatieve werking op de KPN App, want dan treedt het probleem wel eens op.

Dat is mooi om te lezen ​@Bertehv en bedankt ook dat je dit hier nog even aan ons hebt willen laten weten!