Skip to main content

Hallo,

 

Wij hebben ±2 maanden geleden een superwifi mesh network aangeschaft bestaand uit 3 punten (elke verdieping 1). Dit werkte eerst helemaal prima maar toen hebben we besloten onze bandbreedte te upgraden. Hierdoor is een hoop gedoe ontstaan die ervoor zorgde dat wij 1.5 maand zonder internet zaten thuis maar dit is sinds gister opgelost.

 

Het probleem is nu dat ons 3e verste punt (op zolder) alleen maar oranje Brandt terwijl hij eerst (ook 5m verder weg) groen Brande. Ook is de speedtest van ±800Mbps naar 50Mbps gegaan als ik dit vergelijk van de benedenverdieping naar de zolder.

 

Ik heb het wifi punt al gereset en dichterbij geplaatst, dit werkt niet. Hij staat op zon ±3-4M van het 2e punt maar dit zou toch al genoeg moeten zijn zou je zeggen.

 

Heeft iemand nog oplossingen?

 

Alvast bedankt

De eerste vraag hier is altijd: welke experiabox heb je en welke firmware staat hierop? En ook welke firmware staat er op je SW2 punten? Komen die niet overeen met de nieuwste versie’s dan kan je het best een reset doen of een schone installatie.


Hallo ​@LarsMallow, welkom op de KPN Community! Goed dat je ons gevonden hebt en jouw vraag hier stelt. Laten we kijken of we jouw SuperWifi punten zo snel mogelijk weer aan de praat kunnen krijgen.

Net als ​@RobbertStokhuijzen ben ik benieuwd welke firmware je op jouw modem en SuperWifi punten hebt. Als dit deels de nieuwe KPN Software en deels de oude software is, dan is dit waarschijnlijk de oorzaak. De oplossing is dan om het modem te resetten en de SuperWifi te resetten en deze een schone installatie geven.

Ik ben benieuwd of dit helpt!


Reageer